GDPR

Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC MAISON DU COTON SRL ("noi", "nouă", "noastră"), în calitate de operator al platformei www.delcaru.com, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu platforma noastră, putem colecta următoarele tipuri de date personale:

Informații de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
Informații de cont: nume de utilizator, parolă (stocată criptat)
Informații de facturare: adresă de facturare, detalii despre metoda de plată
Informații despre cursuri: cursurile la care v-ați înscris, progresul în cadrul cursurilor, rezultatele testelor
Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați platforma, cum ar fi paginile accesate, timpul petrecut pe site și acțiunile efectuate
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, și alte informații similare colectate automat

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele dumneavoastră personale prin următoarele mijloace:

Direct de la dumneavoastră: când vă înregistrați pe platformă, achiziționați cursuri, completați formulare sau ne contactați
Automat: prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire atunci când utilizați platforma noastră
De la terțe părți: putem primi informații de la procesatorii de plăți sau alte servicii terțe pe care le utilizăm pentru a facilita funcționarea platformei noastre

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Pentru a vă oferi acces la cursurile și materialele educaționale achiziționate
Pentru a procesa plățile și a gestiona aspectele financiare ale contului dumneavoastră
Pentru a vă oferi suport tehnic și asistență pentru clienți
Pentru a îmbunătăți și personaliza experiența dumneavoastră pe platformă
Pentru a vă trimite comunicări importante legate de cont și cursuri
Pentru a respecta obligațiile noastre legale și fiscale
Pentru a preveni frauda și a asigura securitatea platformei noastre

5. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea contractului: pentru a vă furniza cursurile și serviciile solicitate
Consimțământul dumneavoastră: pentru anumite activități de marketing sau colectare de date opționale
Interesele noastre legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei și asigurarea securității
Obligații legale: pentru a respecta legile și reglementările aplicabile

6. Partajarea datelor cu terțe părți

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de terțe părți:

Furnizori de servicii: procesatori de plăți, servicii de găzduire, furnizori de servicii de e-mail
Parteneri de afaceri: traineri sau experți care contribuie la conținutul cursurilor
Autorități publice: atunci când suntem obligați prin lege sau în cazul unui proces juridic

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terțe părți.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta cerințele legale, contabile sau de raportare.

Datele contului: păstrate atât timp cât contul dumneavoastră este activ sau este necesar pentru a vă furniza serviciile
Datele financiare: păstrate conform cerințelor legale fiscale (de obicei 10 ani)
Date de utilizare: păstrate pentru o perioadă rezonabilă necesară analizei și îmbunătățirii serviciilor noastre

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

Dreptul de acces la datele personale
Dreptul la rectificarea datelor inexacte
Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a vă opune prelucrării
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact de mai jos.

9. Date de contact pentru solicitări privind protecția datelor

Pentru orice solicitări legate de datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Racari, nr. 10A, bl. 42, sc. 1, et. 5, ap. 32, Sector 3, București
Telefon: +40 760 111 188

10. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii accidentale. Acestea includ:

Criptarea datelor sensibile
Firewalls și sisteme de detecție a intruziunilor
Acces restricționat la date personale pentru angajați
Politici și proceduri interne stricte de protecție a datelor
Instruirea regulată a personalului în materie de protecție a datelor și securitate

11. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă și pentru a analiza utilizarea site-ului. Tipurile de cookie-uri pe care le folosim includ:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
Cookie-uri de analiză: pentru a înțelege cum este utilizat site-ul
Cookie-uri funcționale: pentru a reține preferințele utilizatorilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, iar în cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica direct prin e-mail sau prin intermediul platformei noastre.

13. Consimțământul dumneavoastră

Prin utilizarea platformei noastre și furnizarea datelor dumneavoastră personale, sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau să ne furnizați date personale.

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 09.09.2024.